Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng qe88. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các quy định này.
Chỉ người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên tại Việt Nam mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của qe88. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng thông tin tài khoản chính danh của người dùng. qe88 không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba hoặc nguồn tiền không minh bạch.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. qe88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
Mọi kết quả trò chơi trên nền tảng qe88 đều dựa trên hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, can thiệp kỹ thuật hoặc th ỏa thuận bất hợp pháp giữa các người chơi.
Tất cả khuyến mãi và ưu đãi tại qe88 đều có điều kiện vòng cược và thời hạn cụ thể. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi đều bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm khóa để điều tra.
qe88 cam kết thực thi chính sách chơi có trách nhiệm. Người dùng có thể yêu cầu tự giới hạn tài khoản hoặc tạm dừng hoạt động bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ 24/7.
Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành và quản lý bởi qe88 ("Chúng tôi", "nền tảng", "qe88"), áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website qe88.biz và các ứng dụng di động chính thức của qe88.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam cũng như mọi cá nhân truy cập dịch vụ của qe88 từ bất kỳ thiết bị nào – máy tính để bàn, điện thoại di động, máy tính bảng hoặc các thiết bị thông minh khác. Bằng cách sử dụng nền tảng qe88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của qe88.
Để được phép sử dụng dịch vụ của qe88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
qe88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng không đáp ứng điều kiện tuổi tác hoặc cung cấp thông tin gian dối sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn và số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu theo chính sách chống gian lận của qe88.
Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng qe88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Người dùng có toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. qe88 khuyến khích người dùng:
qe88 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo – hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qe88 qua email [email protected].
qe88 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bằng cách cung cấp bản sao CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực và các tài liệu liên quan khác. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian xác minh, một số tính năng rút tiền có thể bị tạm giữ.
qe88 hỗ trợ nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và nhiều ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chính danh bất kỳ lúc nào, với mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm giao dịch.
Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC, hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường trong lịch sử giao dịch. Mọi quyết định giữ/từ chối rút tiền sẽ được thông báo kèm lý do cụ thể.
qe88 tuân thủ nghiêm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ đều được ghi nhận và báo cáo theo quy định. Người dùng có nghĩa vụ chứng minh nguồn gốc hợp pháp của số tiền sử dụng trên nền tảng khi được yêu cầu.
Tất cả trò chơi trên nền tảng qe88 – bao gồm casino live, máy nổ hũ, đá gà trực tiếp và cá cược thể thao – đều vận hành dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập có uy tín. Kết quả của mỗi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào, kể cả qe88.
Tỷ lệ kèo thể thao được cập nhật liên tục theo diễn biến thực tế của các giải đấu, bao gồm V-League, giải ngoại hạng Anh và các giải quốc tế. qe88 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kèo trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo.
Mọi khiếu nại về kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được xác nhận. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể tranh chấp. Quyết định cuối cùng của bộ phận kiểm soát trò chơi qe88 là có giá trị ràng buộc.
qe88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:
qe88 giữ quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định liên quan đến khuyến mãi của bộ phận quản lý qe88 đều có giá trị cuối cùng.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng qe88 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý:
qe88 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Giải trí trực tuyến phải luôn là hoạt động vui vẻ, kiểm soát được – không phải nguồn gốc của căng thẳng hay khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:
Để sử dụng bất kỳ công cụ nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qe88 qua email [email protected]. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của qe88.
qe88 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện tại" và không đưa ra bảo đảm ngầm định hoặc rõ ràng về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qe88 không chịu trách nhiệm về:
Trách nhiệm tối đa của qe88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền kề trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
qe88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Tóm tắt các nguyên tắc cốt lõi:
Để thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, người dùng có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. qe88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qe88. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.
qe88 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, qe88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Quyết định này có thể được khiếu nại thông qua quy trình khiếu nại chính thức của qe88.
qe88 cam kết giải quyết mọi thắc mắc và khiếu nại của người dùng một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch. Quy trình khiếu nại tiêu chuẩn bao gồm các bước:
Đội ngũ hỗ trợ của qe88 hoạt động 24/7, không nghỉ lễ, sẵn sàng hỗ trợ người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp 63 tỉnh thành Việt Nam.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là Tiếng Việt.
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay để nhận ưu đãi chào mừng hấp dẫn và khám phá hàng trăm trò chơi đỉnh cao. Giao dịch nhanh chóng qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.